お問い合わせ・ご相談が多い物をまとめて掲載しました。
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見積りについて｜片付けについて｜買取について｜法人のお客様｜お支払いについて
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見積りについて
見積りは無料ですか？
はい、無料でお伺いいたしますので、お気軽にご連絡ください。お見積り後のキャンセルも可能です。キャンセルの場合も費用は一切かかりませんのでご安心ください。
遠方ですが来てもらえますか？
東京、神奈川、千葉、埼玉全域ご対応が可能です。その他地域もご対応出来る場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。
食器棚に物が入ったままですが、お見積りはできますか？
はい。引き出しなどは開けさせていただきますが、そのままでも査定は可能です。
見積り査定にどれくらい時間がかかりますか？
小さなお部屋で10分程度、大きな家で30分程度です。買取できる物の量などによって、少々お時間がかかってしまう場合がありますのであらかじめご了承ください。お部屋の大きさや不用品の量から大体のお見積りが可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
片付けについて
数は少ないのですが、引き取ってもらえますか？
はい。小さな物1点でも大丈夫です。お気軽にご相談ください。当社は定額パックの他、個別プランもご用意しております。一番お得になるお見積もりをご案内させていただきます。
狭い場所に家があるのですが来てもらえますか？
はい、どのような場所にもお伺いいたします。トラックが入れない場所でも大丈夫です。
片付け作業までどのくらいかかりますか？日時の指定はできますか？
トラックがあいていましたら即対応が可能です。トラックがあいていない場合には少々お時間をいただく場合がありますが、できる限り早く伺うようにいたします。
日程の指定をしていただけますが、トラックとスタッフの空き状況によりますのでまずはご相談ください。また、時間の指定は別途オプション料金をお支払いいただくことでご指定が可能です。（午前・午後の指定は無料です）
事前に用意しておく物はありますか？
法令に従い、買取の場合は免許証や保険証の番号を控えさせていただいております。ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。他には必要な物はございません。領収証は当店がご用意させていただきます。
分別の判断ができません。対応してもらえますか？
ご安心ください。定額パックの場合、お客様による分別は不要です。全て当社スタッフにお任せください。一気に片付けさせていただきます。
持ち運べない物はどうしたらいいの？
重い物や大きい物、点数が多い場合も、当店スタッフがその場から運び出しますので、お客様の手間は一切かかりません。吊り下げや家具の分解など、特殊な作業が発生する場合にはオプション費用がかかる場合がありますので、事前にご相談ください。
エレベーターがないアパートですが、追加料金はかかりますか？
1回のご依頼につき、1階ごとに外階段オプション料金1,100円（税込）がかかります。例えば、4階の場合は3階分の3,300円（税込）となります。お客さま自身で1階まで事前に運んでいただける場合にはオプション料金は発生いたしません。（なお、マンションやアパートで建物内に階段がある場合も、外階段オプション料金が適用になります。）
2階建ての1戸建て住宅ですが、オプション料金はかかりますか？
1回のご依頼につき、1階ごとに内階段オプション料金1,650円（税込）がかかります。例えば、1戸建て住居で2階からの搬出の場合は1階分の1,650円（税込）となります。お客さま自身で1階まで事前に運んでいただける場合にはオプション料金は発生いたしません。1つの住居内で階がある場合には、内階段オプション料金が適用となります。
内階段or外階段オプション料金は単品ごとに必要ですか？
階段オプション料金は、1回のご依頼に対して発生するオプション料金です。単品ごとのオプション料金ではありませんので、他社と比べて非常にお得な料金となっております。
近くにトラックをとめるスペースがありませんが大丈夫ですか？
大丈夫です。台車等を使い、家とトラックを往復して積み込みをします。あまりにも距離が離れており、万が一追加料金が発生するような場合には、お見積り時にお客様にご提示いたします。
エレベーターなしの4Fですが、追加料金はかかりますか？
階段搬出料が3,300円（税込）かかります。吊り下げ作業等が必要な場合には別途料金が発生しますが、そのような場合はお見積り時にお客様にお伝えいたします。
どうしても夜に作業を行っていただきたいのですが可能ですか？
営業時間外の作業も可能ですが、18時〜21時のご指定は夜間指定オプション料4,400円（税込）が必要となります。それ以降の時間につきましてもできる限り対応させていただきます。どのような細かなご要望もご遠慮なくお申し付けください。
営業時間を教えてください。
お電話でのお問い合わせは年中無休で9時から18時となっております。また、作業時間も9時〜18時となっております。
時間外の作業も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
ワンルームアパート(1K)の場合、どれ位の時間で作業が終わりますか？
片付ける量にもよりますが、1トン平トラックおまかせパックの場合は、30分～1時間程度で作業が完了します。お客様の貴重なお時間を無駄にすることなく、最短で終わるようにてきぱきと作業いたします。
ゴミ屋敷なんです。正直どうしようかと・・・。
当店スタッフが迅速・丁寧に作業いたします。もちろん、秘密厳守ですのでご安心ください。お得な定額パックをご利用ください。
まるでゴミ屋敷なんですが何日くらいで片付けてもらえますか？
お部屋の大きさやゴミの量にもよりますが、1Kで3時間程度～、一戸建てで1～2日で作業が完了します。お見積り時にお伝えいたします。
片付け対象外の物はありますか？
危険物、動物の死骸、医療系廃棄物、血液、公序良俗に反するもの以外はほとんど片付けが可能です。（ピアノ・金庫などの重量物、建築系廃棄物の場合は別途料金が発生します。まずはご相談ください。）
お見積り後に片付けてもらいたいものが増えてしまったら、どうしたら良いですか？
事前に当社までご連絡ください。定額パックの場合は、定額パック容量内での追加でしたら追加料金は発生しません。大量に増える場合には、再度お見積もりさせていただきます。
電化製品は壊れていても大丈夫ですか？
大丈夫です。定額パックですと、リサイクル料金がかかる品も料金内に含まれます（カゴ車プランを除く）。
秘密厳守で不用品を片付けて欲しいのですが、お願いできますか？
はい。もちろん秘密厳守で作業させていただきます。スタッフがご依頼いただいたお客様以外に作業内容等についてお話することは一切ございませんのでご安心ください。また、近隣に悟られないように作業して欲しい場合もご相談ください。深夜の作業も可能です。
法的な心配があります。相談可能ですか？
はい、もちろんです。何でもご相談ください。当店では法律に精通したスタッフが在籍しています。強制執行や夜逃げによる片付け作業も可能です。弁護士さん・大家さん・管理会社さん・自治体の方からのご依頼も多数承っております。
買取について
どんな物でも買い取ってくれるのですか？
可能な限り買い取りいたします。まずはご相談ください。
電化製品の製造日と取扱説明書がありません。
ないよりもあった方が査定額アップの対象になりますが、現物を確認させていただき判断できますのでご安心ください。
キレイな状態の方が高く買い取ってくれますか？
もちろん査定額アップの対象にはなりますが、現状のままでも大丈夫です。
ブランド品やアクセサリー類は引き取ってもらえますか？
ブランド品、金・プラチナなどのアクセサリー類は高価買取いたしますのでご相談ください。壊れていても大丈夫です。
買い取れない物の片付けに費用はかかりますか？
定額パックの場合、片付け費用に全て含まれていますので別途費用がかかることはありません。定額パック以外の場合でも、事前のお見積りで片付け費用をご提示しますのでご納得いただいた上でご依頼いただくことが可能です。お見積りにご納得いただけない場合にはキャンセルが可能です。
リサイクルで買った物でも売れますか？
家電だと年式、その他では状態やニーズによって判断いたします。需要のある物だと買い取り可能な場合もあります。
できるだけ高く引き取って欲しいのですが・・・。
できる限り高く買い取らせていただきます！お気軽にご相談・お問い合わせください。
パソコンのOSに関わらず買い取りしてもらえますか？
OSに関係なく、パソコンの型番とスペック（CPU）によって買取可能な場合があります。お気軽にご相談ください。
本や雑誌などは買い取ってもらえますか？
本や雑誌の買い取りは行っておりませんが、大量にある場合にはご相談ください。
製造から5年以内の洗濯機ですが、ホース部のみ破損していて動作確認ができません。買い取ってもらえますか？
当店で動作確認をしてから買取価格をご提示することも可能です。お気軽にご相談ください。
法人のお客様
工場で使わなくなった中古機械は？
小さな測定器から大きな専門機械まで、なんでもご相談ください。まずはお伺いして見積りをいたします。お気軽にご連絡ください。
法人の場合、マニフェストの発行が必要と聞いたのですが、
発行可能ですか？
可能です。マニフェスト発行オプション料金として3,300円（税込）かかります。
厨房機器なんですが、買い取りしてもらえますか？
はい、厨房機器もお任せください。多少年式が古くても買い取りできる場合がありますので、まずはご相談ください。お店にある物まるごとの買取・片付けもお任せください。
在庫品や過剰商品は買取できますか？
定額パックとは別に個別にお見積りをさせていただきます。900坪の倉庫を所有していますので、大量在庫の対応が可能です。お気軽にご相談ください。
倉庫を片付けたいのですが、どこから手を付けていいのか分かりません。
どうしたら良いですか？
倉庫や工場、厨房などまるまるの片付けも承っております。お客様の手を煩わせることなく、当店スタッフが全て運び出しますのでご安心ください。
4トントラックより大きなプランはありませんか？
4トン車より多い場合には個別のお見積りとなりますが格安での片付けを行っておりますので、お気軽にご相談ください。
お支払いについて
スタッフの人数によって支払う額は増えますか？
定額パックの場合はスタッフの人数によって費用が増えることはありません。当社の判断でスタッフの人数が増える場合や作業時間が延びてしまう場合もありますが、ご提示したお見積り金額以上のご請求はありません。基本的にはスタッフ2名で行いますが、例えば、通常1時間かかるところをお客様のご要望でどうしても30分以内で終わらせたいという場合には、スタッフの追加費用が必要になる場合があります。細かなご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
定額パック以外の場合は、必要なスタッフやトラックによってお見積り金額が増減する場合もありますが、作業後に費用が増額されることはありませんのでご安心ください。
支払い額が高額になる事もありますか？
まずは実際に訪問させていただきお見積りをいたします。お見積り額にご納得いただいた上で作業にとりかかります。作業後にお見積り金額より高くなることはありません。万が一、特殊な作業やお客様のご依頼で作業が増える場合には、追加の金額を再提示させていただくこともありますが、基本的にお見積り金額とご請求金額が違うことはありません。どうぞご安心ください。
クレジットカードでお支払いはできますか？
はい。30,000円以上のお会計でしたらご利用いただけます。
不用品の片付け・買取のお見積り依頼はお気軽にどうぞ。当店ではお得な定額パックをご用意しています。品物の量やサイズに応じて最適なプランをご提案しますのでまずはこちらからお申し込みください。即日対応も可能です。その他ご意見・ご質問はお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
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